Безбарʼєрність та інклюзивність у закладі охорони здоровя: особливості взаємодії з пацієнтами з інвалідністю
Клінічні пастки
- Припущення про потреби пацієнта без уточнення — допомога надається у формі, яку пацієнт не потребує або не може прийняти.
- Спілкування із супроводжуючою особою замість самого пацієнта, що порушує принцип автономії та прямої комунікації.
- Недостатній час для відповіді пацієнтам з порушеннями мовлення та передчасне завершення фрази за пацієнта.
- Формальна перевірка розуміння інформації пацієнтами з порушеннями слуху або когнітивними порушеннями — згода отримана, але не усвідомлена.
- Дотик або переміщення пацієнта з порушенням зору без попередження та пояснення наступної маніпуляції.
Практичні навички
- Виявляти фізичні, інформаційні, комунікаційні, цифрові та організаційні бар'єри на маршруті пацієнта у власному закладі.
- Встановлювати перший контакт із пацієнтом з інвалідністю: коректно звертатися, пропонувати допомогу та уточнювати індивідуальні потреби.
- Супроводжувати й орієнтувати в просторі пацієнтів з порушеннями зору з попередженням про дотик і поясненням маніпуляцій.
- Адаптувати передачу інформації для пацієнтів з порушеннями слуху та перевіряти розуміння отриманих пояснень.
- Використовувати альтернативні способи комунікації з пацієнтами з порушеннями мовлення, зберігаючи пряме звернення до пацієнта.
- Пояснювати медичні дії поетапно зрозумілою мовою пацієнтам з інтелектуальними та когнітивними порушеннями.
Програма майстер-класу
01Безбар'єрність та інклюзивність як складова якісної медичної допомоги
чому доступність важлива у щоденній роботі медичної сестри
02Пацієнт з інвалідністю у закладі охорони здоров'я
принципи рівності, недискримінації, поваги до гідності, автономії та самостійності людини
03Основні види бар'єрів у медичному закладі
фізичні, інформаційні, комунікаційні, цифрові та організаційні — виявлення та мінімізація
04Перший контакт із пацієнтом з інвалідністю
коректне звертання, пропозиція допомоги, уточнення індивідуальних потреб, уникнення стереотипних припущень
05Взаємодія з пацієнтами з порушеннями опорно-рухового апарату
правила допомоги людям, які користуються кріслом колісним, милицями, ходунками, тростиною та іншими допоміжними засобами
06Взаємодія з пацієнтами з порушеннями зору
комунікація, супровід, орієнтування у просторі, попередження про дотик та пояснення медичних маніпуляцій
07Взаємодія з пацієнтами з порушеннями слуху
візуальний контакт, доступні способи передачі інформації, особливості спілкування та перевірка розуміння
08Взаємодія з пацієнтами з порушеннями мовлення та комунікації
достатній час для відповіді, альтернативні способи комунікації, недопущення спілкування замість пацієнта
09Взаємодія з пацієнтами з інтелектуальними та когнітивними порушеннями
зрозуміла мова, поетапне пояснення дій, підтримка самостійності та адаптація сестринської допомоги
10Супроводжуюча особа та тварина-помічник
правила взаємодії, межі участі супроводу, збереження прямої комунікації з пацієнтом
11Етика та культура безбар'єрної комунікації
коректна термінологія, повага до особистого простору, недопущення дискримінації, жалості, надмірної опіки та некоректних висловлювань
12Формування безбар'єрного середовища у закладі охорони здоров'я
роль медичної сестри у виявленні бар'єрів, адаптації допомоги, організації доступного маршруту пацієнта та створенні безпечного середовища
13Відпрацювання алгоритмів взаємодії медичної сестри з пацієнтами з різними видами порушень
опорно-рухового апарату, зору, слуху, мовлення та комунікації
Умови участі та нарахування балів
Тестування доступне до 23:59 останнього дня заходу.
Основні спеціальності
Спікер заходу
Операційна медсестра, досвід роботи понад 7 років.
Спеціалізація: лапароскопічна хірургія, ургентна хірургія, загальна хірургія.
Бакалавр психології. ДНУ «Національний інститут раку»
Є запитання щодо участі?
Допоможемо з реєстрацією, оплатою, балами БПР, доступом до заходу або сертифікатом.
Готові приєднатися?
13.10.2026 16:00 · 5 балів БПР